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DE ENVÍOS
Debido a restricciones logísticas, el servicio de entrega no está disponible en algunas áreas. Si no puede escribir su dirección durante la realización del pedido, significa que la entrega no se admite en su área. Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado.
Envíos a Nivel Nacional（1-3 días de procesado)
Para garantizar la rapidez y una custodia eficaz en la integridad de tus órdenes, trabajamos con las siguientes transportadoras a nivel nacional:
* En la mayoría de casos, el paquete será entregado en el tiempo de llegada estimado. La fecha actual de entrega puede verse afectada por retrasos en los vuelos o envíos por tierra, según las condiciones meteorológicas u otros factores externos. Por favor, revise la información de seguimiento para disponer de la fecha de entrega más precisa.
* Pulsa el botón “Confirmar Entrega” en los próximos 6 meses (desde la fecha de envío). Después de esta fecha, el botón se volverá gris y no se podrán ganar puntos adicionales. Si encuentra que:
1) su paquete no ha sido entregado dentro del tiempo especificado;
2) la información de seguimiento muestra que el paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido; o
3) su paquete incluye artículos faltantes o incorrectos, comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de pago, para que se puedan abordar los problemas antes mencionados.
Para otros pedidos, productos y problemas relacionados con la logística, asegúrese de comunicarse con el servicio al cliente dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la realización del pedido.
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